Aceptamos:
- Tarjeta de crédito (Visa y Mastercard)
- Referencia de cajero automático
- Transferencia bancaria
- PayPal
¿Necesita ayuda?
Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber.
¿Qué métodos de pago aceptan?
¿Cuándo se cobra el pago?
En caso de pago con tarjeta, el importe se carga inmediatamente después de confirmar la disponibilidad del producto.
¿Cuánto tarda la entrega?
Los pedidos se entregan en un plazo de 2 días laborables tras la confirmación del pago.
¿Qué transportistas utilizan?
Trabajamos con:
- DHL
- Intercourrier
- DSV
¿Los gastos de envío están incluidos?
Se aplican gastos de envío, que se calculan automáticamente al finalizar la compra.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, siempre y cuando aún no se haya enviado.¿Se devuelve el importe de los gastos de envío?
No. Solo se reembolsará el importe del producto.¿Puedo devolver un producto?
Sí. Debe solicitar la devolución en un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción, enviando un correo electrónico a: info@hpdrones.pro¿Cuáles son las condiciones de devolución?
El producto debe:
- Estar en su estado original
- No presentar daños ni signos de uso
- Estar en su embalaje original
- Tener las etiquetas y el número de serie intactos
- Ir acompañado del comprobante de compra
¿Quién paga los gastos de envío de la devolución?
Los gastos de envío corren a cargo del cliente.¿Cuánto tarda en llegar el reembolso?
Hasta 7 días después de la validación de la devolución.
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todos los productos tienen una garantía de 3 años.¿Qué hago si el producto tiene algún defecto?
Póngase en contacto con nosotros indicando:
- Número de pedido
- Descripción del problema
¿Quién corre con los gastos de envío en caso de garantía?
Los gastos de envío corren a cargo del cliente.¿Qué ocurre después de enviar el producto?
El equipo se someterá a una revisión técnica:
- Si se trata de un defecto de fabricación, se sustituirá sin coste alguno.
- Si se debe a un uso indebido, se presentará un presupuesto de reparación.